Возврат и обмен

Перед отправкой весь товар тщательно проверяется на работоспособность и отсутствие дефектов.  

 Если заказанные изделия Вам не подходят по каким-либо причинам, Вы можете вернуть или обменять их в течение 30 дней с момента получения заказа.

Рекомендуем Вам изучить товар на вопрос брака при Курьере (или в отделении Почты России).

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки. (исключение-брак, неправильное вложение).

Обратите внимание:

-Товар не должен быть в употреблении, упаковка и фабричные ярлыки должны быть сохранены. Возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. При возврате товара, вызов курьера или почтовые расходы оплачивает покупатель (исключение-брак, неправильное вложение).

-Ваши претензии и пожелания рассматриваются в течении 2-х рабочих дней.
Для изложения своей претензии или пожелания Вам необходимо направить своё письмо на loveni-shop@yandex.ru

В письме должно быть указано:
1. дата покупки;
2. ФИО покупателя;
3. суть обращения;

4. в случае обнаружения брака, приложите фотографию товара.

Внимание: Самостоятельное решение об отправке заказа обратно может привести к отказу в компенсации денежных расходов.

-Срок возврата денежных средств или обмена товара зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад магазина.

-Возврат осуществляется путем перевода денежных средств на указанные Вами реквизиты (перевод денежных средств на реквизиты Сбербанка без комиссии, на реквизиты других банков за счет покупателя).